Dieses Mal reisten wir mit unseren Kindern ins Ling Ling Hotel Xiamen, und anstatt die meiste Zeit mit dem Abklappern von Sehenswürdigkeiten zu verbringen, genossen wir unseren dreitägigen Aufenthalt in vollen Zügen. Wir stellten fest, dass uns an diesem familienfreundlichen Hotel nicht die auffälligen Tiermotive wirklich beeindruckten, sondern die außergewöhnliche Liebe zum Detail, mit der auf die Bedürfnisse der Gäste, insbesondere von Familien mit Kindern, eingegangen wurde.
Der Check-in verlief vom ersten Moment an hervorragend. Die Lobby im Schlossstil wirkte nicht so formell wie in typischen Hotels; überall hingen Tier-Cartoon-Dekorationen, die sofort die Aufmerksamkeit unserer Kinder auf sich zogen und jegliche Reiseangst vertrieb. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren effizient; das von uns angefragte Familienzimmer mit Giraffenmotiv war bereits reserviert, und sie gaben unseren Kindern sogar proaktiv Armbänder in Tierform, die uns über den Fast-Track-Eintritt in den Park und die bevorzugten Sitzplätze im Zirkus informierten. Der gesamte Ablauf war reibungslos, und wir spürten sofort einen Großteil der Reisemüdigkeit mit unseren Kindern.
Schon beim Öffnen der Tür fiel mir die Liebe zum Detail auf. Das 38 Quadratmeter große Themenzimmer war nicht mit billigen Cartoon-Aufklebern überladen; die Giraffen-Motive auf den Kissen und Stühlen wirkten zart und gleichzeitig elegant. Alle scharfen Kanten waren gepolstert, sodass man sich keine Sorgen machen musste, dass Kinder sich daran stoßen könnten. Die Hygiene war vorbildlich. Kindertoilettenartikel standen bereit, die Bettwäsche war flauschig, sauber und geruchsfrei, und das Badezimmer mit separatem Nass- und Trockenbereich verfügte über eine kleine Trittstufe und einen Kinderbadhocker, sodass die Kinder sich selbstständig die Hände waschen konnten. Die Schalldämmung des Zimmers übertraf meine Erwartungen bei Weitem; selbst wenn andere Kinder im Flur spielten, tobten oder herumtollten, war es bei geschlossener Tür fast völlig still. Mein Kind, das den ganzen Tag gespielt hatte, schlief sofort ein, nachdem es sich ins Bett gelegt hatte.
Besonders praktisch waren die Annehmlichkeiten, die speziell für Familien mit Kindern konzipiert wurden. Der rund um die Uhr geöffnete Waschsalon zur Selbstbedienung war mit Waschmittel und Trockner ausgestattet und bot außerdem kostenlosen Weichspüler für Kinder an. Kleidung, die mit Grasresten bedeckt war, konnte gewaschen, getrocknet und sofort getragen werden, ohne sie erst zu Hause waschen zu müssen. Das Frühstücksrestaurant zur Selbstbedienung verfügte über eine niedrige Theke mit kindgerechten Snacks in Comicform und frischer, warmer Milch, die für Kinder leicht erreichbar waren. Eltern mussten ihren Kindern nicht hinterherlaufen, um sie zu füttern; die Kinder konnten sich ihre Lieblingsspeisen selbst aussuchen. Selbst wenn man spät abends noch Essen bestellen wollte, brachte ein Lieferroboter die Mahlzeit direkt an die Zimmertür und ersparte einem so das mühsame Herunterschleppen eines müden Kindes.
Auch alltägliche Bedürfnisse wurden schnell erfüllt. Einmal war mein Kind nach dem Spielen im Park schweißgebadet, und als wir ins Zimmer zurückkamen, erwähnte ich beiläufig gegenüber dem Reinigungspersonal, dass ich ein trockenes Handtuch bräuchte. Innerhalb von zwei Minuten brachten sie nicht nur ein sauberes Handtuch, sondern auch eine kostenlose Flasche Mückenschutzmittel für Kinder, um Mückenstiche zu vermeiden. Am Abreisetag schenkte die Rezeption meinem Kind ein speziell angefertigtes Plüschtier als besonderes Andenken für die Gäste. Mein Kind umarmte es den ganzen Weg fest und sagte, es wolle beim nächsten Mal unbedingt wieder im „Giraffenhotel“ übernachten.
Nach drei Tagen Aufenthalt stellte ich fest, dass Ling Ling Hotel Xiamen das Thema „Familienhotel“ nicht nur als Marketingtrick nutzte. Vielmehr wurde an alle Bedürfnisse von Familien mit Kindern gedacht. Selbst wenn man nur im Hotel bleibt und keine Ausflüge unternimmt, kann man hier einen wirklich erholsamen Urlaub genießen. Wenn ich das nächste Mal mit meinen Kindern in Xiamen bin, ist dieses Hotel definitiv meine erste Wahl.Mehr anzeigen